고객지원

PopiTok 이용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래로 알려주세요. 접수된 내용은 확인 후 순서대로 답변드립니다.

문의하기

이메일 hello@popitok.com

영업일 기준 2일에서 3일 안에 답변드립니다.

문의하실 때 아래 내용을 함께 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

  • 가입하신 계정 정보
  • 사용 중인 기기와 운영체제 버전
  • 앱 버전
  • 문제가 생긴 상황과 화면 캡처

신고 및 차단

부적절한 프로필, 메시지, 행위를 발견하시면 앱 안의 신고 기능을 이용해 주세요. 특정 이용자와의 접촉을 원하지 않으시면 차단 기능으로 활동을 제한할 수 있습니다.

긴급하거나 앱 안에서 처리가 어려운 사안은 위 이메일로 알려주세요. 내용을 확인한 뒤 필요한 조치를 취합니다.

계정 삭제

앱 안에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 시 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

개인정보 관련 문의

개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 앱 안의 지원 기능 또는 위 이메일로 접수하실 수 있습니다.

개인정보처리방침 · 서비스약관

PopiTokのご利用中にご不明な点や不具合がございましたら、下記までお知らせください。いただいたお問い合わせは確認のうえ、順次ご返信いたします。

お問い合わせ

メール hello@popitok.com

営業日ベースで2日から3日以内にご返信いたします。

お問い合わせの際は、以下の内容もあわせてご記入いただけますと、より早く確認できます。

  • ご登録のアカウント情報
  • ご利用の端末とOSのバージョン
  • アプリのバージョン
  • 問題が発生した状況と画面のスクリーンショット

通報およびブロック

不適切なプロフィール、メッセージ、行為を見つけた場合は、アプリ内の通報機能をご利用ください。特定の利用者との接触を望まない場合は、ブロック機能で活動を制限できます。

緊急の場合やアプリ内での対応が難しい事案は、上記のメールまでお知らせください。内容を確認のうえ、必要な措置を講じます。

アカウントの削除

アプリ内でご自身で退会できます。退会時の個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のご請求は、アプリ内のサポート機能または上記のメールにて受け付けています。

プライバシーポリシー · 利用規約